Chính sách Bảo mật của km388

Văn bản pháp lý

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách km388 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại km388.bar. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ km388, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/CCCD (để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại (nếu được cung cấp tự nguyện).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay – chỉ nhằm mục đích xử lý nạp và rút tiền; km388 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch VNĐ, thời gian đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, cookie phiên làm việc.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng được nêu rõ trong chính sách này. Mọi thông tin được cung cấp tự nguyện bởi chính người dùng khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

km388 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, theo nguyên tắc giới hạn mục đích và minh bạch:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ đặt cược, nổ hũ, đá gà, Casino trực tuyến và các tính năng khác trên nền tảng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc truy cập trái phép.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hoá trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (mật khẩu được băm một chiều, không thể giải mã ngược).
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (Role-Based Access Control) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hoá.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên và vá lỗ hổng kịp thời.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu giữ khác. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

km388 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật) được ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ với km388 và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, km388 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: trong trường hợp phát hiện hoặc điều tra hành vi gian lận, rửa tiền, km388 có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan liên quan để bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng và nền tảng.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

km388 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookie): cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong mỗi phiên duyệt web. Cookie này tự xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu tuỳ chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (như trang được xem nhiều, thời gian truy cập) để km388 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của km388.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng km388, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà km388 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, trừ những dữ liệu km388 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể, bao gồm gửi thông báo tiếp thị.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu km388 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ km388 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

km388 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và kiên quyết không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn tin rằng trẻ em đã vô tình cung cấp thông tin cho km388, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected].

8. Thay đổi chính sách bảo mật

km388 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng km388 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách km388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: trực tuyến 24/7 trên nền tảng km388.bar
• Giờ hỗ trợ qua email: 08:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần